Думаю, вам для собственного развития и работы с персоналом и клиентами будет полезным читать книги по психологии. А именно, обязательно советую к ознакомлению аудиокнигу Медитации к Силе подсознания автора Джо Диспенза, которую в свободном доступе можно найти на сайте электронной библиотеки https://mybook.ru/author/dzho-dispenza/meditacii-k-sile-podsoznaniya/ и в удобном формате прослушивать. Так же, по тематике вы легко сможете найти любую книгу самостоятельно пользуясь поиском.